Algemene voorwaarden voor bedrijven

Artikel 1 – Werkingssfeer

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten gesloten tussen Fort Security, gevestigd te Nieuwstadt (KvK 93419821), en iedere opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op onder meer het leveren, installeren, programmeren, onderhouden en/of herstellen van alarm-, camera- en andere elektronische beveiligingssystemen.
3. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op werkzaamheden die worden verricht binnen het kader van een afzonderlijk overeengekomen onderhoudscontract, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
4. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 – Definities

• Opdrachtnemer: Fort Security
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Installatie: alarm-, camera-, toegangscontrole- en/of detectiesysteem
• Melding: een door de installatie gegenereerd signaal (juist of onjuist)
• Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden, installaties en/of levering van materialen
• Meer- en minderwerk: wijzigingen in de opdracht die leiden tot aanpassing van de overeengekomen prijs
• Onderhoud: periodieke werkzaamheden gericht op het functioneren en behouden van de installatie
• Onderhoudscontract: overeenkomst tot periodiek onderhoud

Artikel 3 – Het aanbod van de opdrachtnemer

1. Aanbiedingen worden schriftelijk of elektronisch gedaan. Mondelinge aanbiedingen zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.
2. Aanbiedingen zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3. Het aanbod omvat een omschrijving van werkzaamheden, materialen en prijzen.
4. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5. Alle tekeningen, ontwerpen, technische omschrijvingen en berekeningen blijven eigendom van Fort Security, tenzij de opdracht wordt aanvaard.

Artikel 4 – Prijswijzigingen

1. Fort Security is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren indien kostprijsbepalende factoren wijzigen na totstandkoming van de overeenkomst, waaronder materiaalprijzen, lonen en leveranciersvoorwaarden.
2. Prijswijzigingen geven de opdrachtgever geen recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 5 – Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de opdracht en na schriftelijke of elektronische bevestiging door Fort Security.

Artikel 6 – Uitvoering

1. Alle werkzaamheden worden verricht op basis van een inspanningsverplichting.
2. Fort Security garandeert geen foutloze werking van installaties en geen volledige voorkoming van inbraak, schade, storingen of andere incidenten.
3. Storingen, valse meldingen en uitval kunnen optreden door externe factoren, waaronder netwerkproblemen, stroomuitval of gebruikershandelingen.

Artikel 7 – Meer- en minderwerk

1. Meer- en minderwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
2. Meerwerk kan mondeling of schriftelijk worden overeengekomen.
3. Indien meerwerk noodzakelijk is voor de uitvoering, is Fort Securitygerechtigd dit uit te voeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. Extra configuratie, herprogrammering of aanpassing op verzoek geldt als meerwerk.

Artikel 8 – Oplevering en risico

1. De opdracht geldt als opgeleverd zodra deze operationeel is gesteld of de installatie in gebruik is genomen.
2. Kleine gebreken die het gebruik niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg.
3. Na oplevering gaat het risico over op de opdrachtgever.
4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct gebruik van de installatie.

Artikel 9 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
2. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
3. Vanaf dat moment is wettelijke handelsrente en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4. Fort Security is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 10 – Opschorting

1. Fort Security is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten indien opdrachtgever tekortschiet.
2. Opschorting laat het recht op schadevergoeding onverlet.
3. Opschorting laat betalingsverplichtingen onverlet.

Artikel 11 – Ontbinding

1. Fort Security is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
   • opdrachtgever in verzuim is;
   • faillissement, surseance of liquidatie wordt aangevraagd;
   • opdrachtgever zijn verplichtingen niet kan nakomen.
2. Ontbinding geschiedt schriftelijk.
3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden separaat gefactureerd.

Artikel 12 – Onderhoudscontracten

1. Onderhoudscontracten worden aangegaan voor 12 maanden en daarna stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
2. Opzegging kan schriftelijk met een opzegtermijn van een maand.
3. Onderhoud omvat geen herstel na vandalisme, blikseminslag of oneigenlijk gebruik.
4. Storingsopvolging en reactietijden vormen nimmer een garantie.

Artikel 13 – Garantie

1. Garantie op installatiewerkzaamheden bedraagt 12 maanden na oplevering.
2. Op apparatuur is uitsluitend de fabrieksgarantie van toepassing.
3. Garantie vervalt bij:
   • onkundig gebruik;
   • wijzigingen of onderhoud door derden;
   • ontbreken van onderhoud.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Fort Security aanvaardt uitsluitend een inspanningsverplichting.
2. Fort Security is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, dataverlies, reputatieschade, inbraak, diefstal, vandalisme of sabotage.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het laagste van:
   • het door opdrachtgever betaalde bedrag in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit;
   • het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
4. Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.
5. Fort Security is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van o.a. hacking, cyberincidenten, keuzes van opdrachtgever of diensten van derden.
6. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15 – Camerabeveiliging & privacy

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van AVG en overige privacywetgeving.
2. Fort Security treedt niet op als verwerkingsverantwoordelijke.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor camerareglement, zichtbaarheid, bewaartermijnen en rechtmatige grondslag.
4. Opdrachtgever vrijwaart Fort Security volledig voor aanspraken van derden.
5. Fort Security is niet aansprakelijk voor boetes of sancties.

Artikel 16 – Meldingen & meldkamer

1. Doormelding via meldkamer vindt plaats via netwerken en diensten van derden.
2. Fort Security garandeert geen ononderbroken of foutloze doormelding.
3. Fort Security is niet aansprakelijk voor gemiste, vertraagde of foutieve meldingen of opvolging.
4. Verantwoordelijkheid voor meldkamerkeuze en opvolging ligt bij opdrachtgever.
5. Storingen door externe factoren komen voor rekening van opdrachtgever.
6. Kosten voortvloeiend uit valse meldingen worden doorbelast.

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen blijven eigendom van Fort Security totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 18 – Overmacht

Fort Security is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen, ziekte, overheidsmaatregelen en leveringsproblemen.

Artikel 19 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
2. Bij uitblijven vervalt elk recht op herstel of schadevergoeding.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg.